06 · 联系通道
话说到点上，事就能快点办完
华体会体育场把客服邮箱、咨询电话与站点地址集中放在这一页。赛季进行中遇到内容打不开、栏目找不到，或者想聊内容互荐，先按下面的通道对号入座，比反复试入口省时间得多。
三条通道，按你的事挑一条
- 通道 A · 客服邮箱 contact@first-screen-hth.com.cn 适合需要附链接、截图，或者把来龙去脉写清楚的问题，工作日 9:00–18:00 有专人处理。
- 通道 B · 咨询电话 400-4276-1301 适合现场确认入口、内容显示异常这类一问一答几分钟就能说清的情况。
- 通道 C · 站点地址 陕西省西安市雁塔区高新路25号华体会体育大厦 需要线下递送材料或当面沟通，请先用邮箱确认时间，避免空跑一趟。
01 · 客服邮箱
邮件里多带两样东西，来回能少一半
客服邮箱是华体会体育场处理问题量最大的一条通道。把页面链接和你当时看到的情况一并附上，处理的人可以直接定位到具体栏目，不必再回头问你第二遍。
- A 出现问题的栏目路径，比如收藏夹里存下来的那一条；
- B 你想确认的内容，加一句“查不到”或者“显示不完整”就够了。
工作日 9:00–18:00 提交的邮件，由专人查看并回复。
02 · 咨询电话
400-4276-1301
这几件事，打电话比来回发邮件快
- 收藏的栏目路径打不开，需要当场确认新的入口位置；
- 某个比赛日的战报显示异常，一时说不清具体是哪一条；
- 赛季进行中想快速确认某个联赛的赛程安排或排名位置；
- 需要在电话里核对联赛覆盖情况，判断值不值得长期跟进。
03 · 站点地址
线上能办完的，不用专程跑一趟
站点地址
陕西省西安市雁塔区高新路25号
华体会体育大厦
内容查看、入口确认、合作咨询这些事，邮件和电话基本都能处理完。确有线下递送资料或当面沟通的需要，请先通过客服邮箱说明来意并约好时间，我们好提前把对应材料准备好。
04 · 合作与内容互荐
体育垂类媒体，带着栏目清单来聊
华体会体育场已与 9 家垂直体育媒体建立内容互荐合作。如果你所在的团队也在做赛季相关内容，可以在邮件里写清栏目方向、更新节奏和希望互荐的位置，我们会按赛季阶段安排对接。
邮件标题写明“内容互荐”，处理同事会优先转给合作对接人。
05 · 反馈与建议
哪条路径绕了，哪条战报漏了，都可以说
路径体验
收藏的栏目能不能一次点开、入口位置顺不顺手、按钮在手机上够不够大，这类反馈会直接进到下一轮调整清单。
内容建议
某个联赛的摘要太简、某个轮次的排名更新偏慢、希望多出哪一类赛季专题，写清联赛和阶段就行。
后续查看
每季度发布的版本迭代说明会列出这一轮集中调整的栏目与入口，提过建议之后可以照着看进展。
处理时段
工作日 9:00 开始处理，18:00 结束当天值守
- 09:00接收邮件与来电
- 13:00午间不间断
- 18:00当日处理结束
非工作时段发来的邮件，会在下一个工作日优先看；赛季密集期来电较多，等待时间可能略长一些。